お得意様の‘‘Mさん‘‘バンディッド
エンジンオイル交換でご入庫いただきました!!
作業が終わってご精算のときに‘‘Mさん‘‘より
「最近ブレーキかけるとキーキー音がして。。。」
「音がするから遠慮してブレーキ踏むようにしてる。。。」
「治るかな~ 車買えないとダメかな~」とご相談いただきました。
‘‘Mさん‘‘には原因的なお話させていただき(ご年配のお客様や女性のお客様に多い症状です。)
5分~10分ほどお車お預かりして
「ブレーキの焼き入れ」をしました!
何も難しい作業ではなくて
ややスピード出し気味にしてフルブレーキングを何度か繰り返します(ABSがガツガツ作動するくらい)
そしてバックギヤに入れて少し走行してフルブレーキングを数回
初めはブレーキ踏むたびにキーキー異音してましたが
高温でブレーキシステムが活性化されて、キーキー音も消えてブレーキの踏みしろ(あそび)が少なくなりましたし
ブレーキの利きもダイレクト感が出てよくなりました♪
安心してお乗りいただけると思います!(^^)!
お客様からよくメインの作業のほかに「一緒に〇〇診てほしい」、「ついでに〇〇しておいて」や今回のように
思い出したように追加的作業を承ることがあります。
経験上ですが
お客様にとっては、この「追加の気になる作業」こそ大事なことが多いです。
これからもお客様から
愛車に対して普段抱えている「気になる部位や症状」を気軽にお話しいただけるような
対応を心がけていきたいです(*^▽^*)